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お届けについて

ご注文いただきました商品は株式会社リバーリオより発送いたします。
大阪・南港の倉庫にて車上お渡しの場合、配送費はご不要ですが、配達が必要な場合、弊社にて混載便、チャーター便、個別宅配便などにて配送させて頂きます。配送費は実費にてご請求させて頂きます。
木材は毎回長さや重量が異なり、配送車も上記の通り多種形体ございますので配送費につきましては都度お見積りとさせて頂いております。
※お届けについてはこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

商品到着の日時指定がある場合

お日にちの指定はほぼご希望通りですが、到着時間のご指定はできかねますのでご了承ください。
チャーター便などで時間指定可能な場合もございますが、配送費はかなり高額になります。
なお、到着日は日曜・祝日のご指定はできかねます。
到着前にドライバーよりおよその着時間をご連絡させていただきます。

運送業者について

弊社と提携している運送会社5、6社の中から荷物の量や納期により、最も安いまたは最も早いなど、その時の状況に応じて配送業者選択し、配送しております。
混載便は4トン車以上での配送となり、進入可能な道路までの配送となります。

荷降しについて

車上お渡し(オントラック)になります。
荷物がごく少量の場合は手渡し可能ですが、商品の本数が多い場合はお客様側にて手降ろしいただくかリフト等で荷降ろしをお願いします。
また、施工現場などに直接配送をご希望の際、荷受の方がご不在の場合は配送不可です。
ドライバーも荷降しを手伝ってくれますが、あくまで厚意によるものですので必ず荷受の方がいらっしゃるようにお願いいたします。

商品発送までの納期について

通常、ご注文から5～10営業日程度で商品を発送いたします。
在庫状況等により、それ以上日数が掛かる場合は事前に連絡致します。

• 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。